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IT運維服務介紹
發布時間:2015年05月1日


    IT外包服務是企業以委托的方式將自己的IT需求及辦公環境中的信息化資源的管理和規劃承包給專業的IT服務第三方,以獲取更全面,更專業的IT技術支持來服務企業核心業務的行為。

    IT外包服務是社會分工不斷細化和IT技術發展的必然產物。最早乃至目前大部分企業的IT事務是由“網管”負責的。網管最早誕生的時間已無據可查,但有一點是可以肯定的那就是隨著 網絡技術的普及應用,企業的IT需求越來越大,才客觀被動的設立了屬于行政類職務的網管職位。 事物就是這樣,一個新生職業的誕生總會帶動周邊產業的發展,各大高校、技術培訓機構都察覺到網管人才是多么的炙手可熱,馬上專門針對這個職業紛紛推出了自己的網絡管理課程,意在為社會輸送網管人才。學校和培訓機構因此獲得了很大的利潤,因為在這個積極的產業鏈中,他們只需很少的投入對學習網管的人進行簡單的培訓,就足以讓學生勝任網管工作了。特別是在象中國一樣的信息化介入較晚的國家就更是如此。因為在當時他們只要能處理簡單的網絡和硬件故障,會操作些常用 軟件就能滿足企業的要求了,是確實名副其實的網絡管理員。這也是在中國和其他一些發展中國家更多把這個職務定義成“網管”的原因吧。不可否定的說,網管曾經在那個時候為企業的運作乃至社會信息化的發展都做出了非常大的貢獻。而在歐美國家則稱其為“ITManager” 意為IT事務的管理者,這兩者雖然定義的是一個職務,但概念是完全不同的,他們應該是從屬關系。


    現今,隨著計算機技術,特別是 網絡技術的飛速發展,對于許多企業而言,IT技術越來越深入到企業的核心業務,影響企業的策略制定和企業的發展。從而對IT環境的可靠性,可用性和快速適應性提出了越來越高的要求,與此同時,IT環境(包括軟/硬件及相關技術)卻變得越來越復雜。因此,對于一個企業而言:


如何把企業有限的IT資源最有效的作用于企業核心業務的發展

如何最快地獲取專業的支持能力

如何實現對系統的完善管理,提高系統的可靠性和可用性

如何提高用戶的工作效率,增加最終用戶滿意度

如何跟上IT技術的發展,及時更新相關技術

如何提高對IT系統利用的靈活性

如何更好地管理IT運營成本 以提高企業的競爭力,將會是企業可能面臨的問題。


    顯然,能真正滿足一個企業IT需求已不是網管所能為,而應該是“Itmanager”,應該是一個IT事務的管理者。那么誰來充當這個管理者?按照固定的思維只有再去招聘更高水平或者招聘更多的的IT從業人員,來加強企業的IT響應能力。需求的滿足當然要付出成本增加的代價,薪金開銷增多,管理成本增大,還由一點常被人忽視的成本——風險成本也是不得不去考慮的,包括員工離職風險,保密信息暴露風險,以及招聘來的人員能不能完全勝任現在的工作和這個人的技術延展性能不能滿足公司將來發展的需要等未知風險。那么這個時候我們再來看看另一個能充當IT manager角色的形式——IT外包。企業不用自己組織IT管理團隊而是把IT事務委托給專業的服務第三方。


A節約人員成本:
以目前人才市場的行情,一個合格的有經驗的IT經理或工程師,月薪至少在4000元,一般水平的IT工程師,月薪也在2000元左右,在加上其它福利、補貼、培訓、管理、辦公等費用,每年開支至少為3萬至10萬元。企業還要承擔員工離職等風險。而通過外包IT經理,每月只需支出800元(以20臺 電腦這樣一個規模計算),全年合計9600元,即可解決問題。


B享受專業服務提高管理水平: 
IT技術不但門類眾多,如有電話系統、電腦網絡系統、軟件系統、電子商務系統等,而且發展迅速,技術更新非???,企業自己招聘人員管理,由于只能利用一個人的技術和力量,會存在很多不足,目前來看越來越難以滿足企業的需求,而專業的IT服務公司,有一個包括各種技術人才的團隊,可以以集體的智慧和力量,提高企業的IT系統管理水平。


C獲得安全保證:
如今計算機病毒種類越來越多,造成的危害也越來越大。黑客程序越來越隱蔽,因此保證信息網絡及數據的安全越來越重要。專業的IT服務公司,可以在最早的時間內掌握病毒及黑客程序的動態,并能通過管理策略及相應的系統設置,有效的防止數據的丟失或破壞。


D得到IT系統專家建議:
公司想提高公司形象,增加產品銷售手段,需要建立網站及電子郵件系統時,專業IT服務公司可以給出高性價比的解決方案,并能幫助公司推廣網站,從而推廣其產品和服務,達到增強市場競爭力的目的。選擇旭通科技的IT外包服務將是您通向成功的一個商業策略。


   我們幫助廣大中小企業(包括各種企業分支機構),以低成本,享受專業的IT管理服務,并藉此獲得競爭優勢。為客戶提供高度滿意的專業服務,幫助客戶創造價值,將依靠企業內外的專家和專業人員,依靠科學而人性的管理,依靠不斷擴展的規模經濟,為客戶提供越來越滿意的、價值越來越高的服務!愿以其在信息技術支持與服務領域豐富的實踐經驗和良好的信譽,以及雄厚的技術資源,與您同舟共濟,解決您所面臨的問題,為您在IT管理方面提供一種高素質、高效率,全方位的服務。

旭通科技外包服務的內容從戰略規劃,系統實施到運作管理,外包服務的項目包括:


桌面環境管理服務(DMS)

業務恢復服務(BRS)

IT基礎環境管理服務(IMS)

企業資源規劃管理服務(ERP)

電子商務服務等等


    旭通科技的外包服務使您能夠很好的權衡您現有資源,外包服務和最終用戶之間的關系,選擇您真正需要的東西,從而使每個環節都能夠發揮得淋漓盡致。

 

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